Technischer Support
Wir sind immer für Sie da – vor dem Kauf, bei der Installation und während des Betriebs.
Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!
Ein Ansprechpartner
für alle Fragen
Verschiedene Sensoren, Software, Connectivity & Co – aber nur ein Ansprechpartner für alle Fragen. Das gibt es nur bei LineMetrics.
Auf allen Kanälen
für Sie erreichbar
Egal ob Sie Chat, Email, Support-Ticket oder ein Telefonat bevorzugen: Wir sind für Sie erreichbar, auch persönlich.
Maximale Verfügbarkeit sicherstellen
Redundante Architektur, 24/7 Störungs-Monitoring und unser Support-Team sorgen für eine Systemverfügbarkeit von >99,9%.
Profitieren Sie von unserem internen IT/IoT Knowhow
Die LineMetrics Plattform bietet Ihnen mehr als nur Hardware und Software. Unser Expertenteam für Messtechnik, Hardware, Connectivity und Software-Engineering steht Ihnen bei allen Anliegen zur Seite – von einfachen Fragen bis zu komplexen Herausforderungen.
Kein Call-Center, sondern echter Support von 1st bis 3rd Level.
Wir haben den direkten Draht zum Sensorhersteller
Unsere Sensoren sind rigoros getestet und erfüllen höchste Qualitätsstandards. Wir wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus, ob aus Europa oder Asien, um eine starke Partnerschaft zu gewährleisten.
Das zahlt sich für Sie aus: Wir haben direkten Zugang zu Firmware, Entwicklung und Qualitätsmanagement. Bugs und Verbesserungen klären wir sofort. So erhalten Sie die beste Lösung und zuverlässigen Support.
Gemeinsamer Roll-out? Kein Problem!
Haben Sie Fragen bei der Inbetriebnahme? Wir sind immer für Sie da. Auf Wunsch unterstützen wir Sie und Ihre Mitarbeiter auch direkt vor Ort, um großflächige Roll-outs einfach und effizient durchzuführen.
Unser Support-Team plant die Installation mit Ihren lokalen Mitarbeitern und führt die Inbetriebnahme remote durch. So sparen Sie wertvolle Ressourcen und meistern den Roll-out auch unter Zeitdruck.